ghheinemann
14. Oktober 2024
Die Hotelanlage ist wunderschön, traumhafte Ausblicke von der Hotelterrasse, der Suitenterrasse und der Poollandschaft. Die Suiten sind sehr schön, geräumig, sehr bequemes Kingsize Bett, großer Wohnraum, sehr großzügiges Bad mit Dusche und Wanne, getrennter Toilette, wunderschöne große Terrasse mit Blick auf den Golfplatz und das Meer. Soweit das Positive. Wir waren überaus enttäuscht vom Suiten Service, vom Buffetessen und vom Zimmerservice. Der früher vorhandene Suiten Service mit kleinen Snackangeboten zwischendurch, die Happy Hour, das Extra Loungeangebot für Suitengäste, alles gestrichen. Das Buffet war höchstens 3Sterne Niveau und meistens zu wenig und kalt. Wenig Käse Auswahl, höchstens 4 Obstsorten im Angebot, das Dessertbuffet lächerlich. Die Vorspeisenauswahl gering. Die Präsentation des frisch zuzubereitenden Fleisch und Fischangebotes lieblos. Für ein 5Sternehotel geradezu herabwürdigend. Getränkepreise gesalzen und nicht mehr im Suiten Angebot enthalten. Zimmerservice rudimentär. Badehandtücher mussten erfragt werden. Handtuchwechsel nur noch einmal täglich. Kaffee und Teeangebot im Zimmer ok. Badreinigung oberflächlich, Bodenreinigung (Wischen) fand gar nicht statt. Bei einem Aufenthalt von 10 Tagen bedenklich. Der Spabereich klein aber fein, die Angebote der gut aber auch zugesalzenen Preisen. Das gesamte Personal ungeschult, wenn auch sehr bemüht und freundlich. Als Suitengäste bemerkte man einen Sparzwang in jedem Bereich des Hotels, wobei die Suiten Preise gleich geblieben waren. Wenn das Hotelmanagement alle Vorteile für Suitengäste streicht, sollte man über die Preisgestaltung gründlich nachdenken. Sollte ich das Hotel nochmals buchen, dann ganz sicher nicht als Suitengast, da die Suiten Vorteile alle entfallen, die Preise aber auf dem hohen Niveau geblieben sind. So vergrault man Gäste mit gehobenen Ansprüchen, die ja gezielt Suiten für sehr viel Geld buchen, um die gebotenen Annehmlichkeiten zu genießen. Schade.